Rückruf – ORTOVOX 3+ Vorsorglicher Rückruf für das LVS-GERÄT ORTOVOX 3+ mit Softwareversion 2.1


 
15.05.18
 

Einzelne Rückmeldungen der SAFETY ACADEMY PARTNER von ORTOVOX sollen ergeben haben, dass es beim LVS-Gerät 3+ mit der Software Version 2.1 in äußerst seltenen Situationen zu einer vorübergehenden Störung der Sendefunktion kommen kann. Dies kann zu einer Verlängerung des Suchvorgangs führen. Grund für die Störung ist ein Softwarefehler. Um jegliches Risiko ausschließen zu können, ruft die Münchner Outdoormarke die LVS-Geräte vorsorglich zurück. Die vom Rückruf betroffenen Modelle dürfen ohne das erforderliche Software-Update nicht mehr eingesetzt werden! Betroffen sind ausschließlich LVS-Geräte des Modells ORTOVOX 3+ mit der Software Version 2.1. Andere 3+ Geräte mit einer aufgespielten Software-Version 1.0, 1.1, 2.0 und 2.2 – unabhängig von der Gehäusefarbe – sowie alle anderen ORTOVOX LVS-Geräte (S1+, S1, ZOOM) sind NICHT nicht betroffen. Alle Infos zur Identifikation der betroffenen Geräte sowie zur Abwicklung des Rückrufs gibt’s hier: www.ortovox.com/recall-3plus

Kostenfreie Einsendung betroffener Modelle ab dem 25. Mai:

Ab dem 25. Mai kann online ein Formular ausgefüllt werden, über das ein betroffenes LVS-Gerät vom Typ 3+ mit der Software Version 2.1 kostenfrei eingesendet werden kann. ORTOVOX spielt dann die neue Software Version 2.2 auf das Gerät und sendet es an den Nutzer schnellstmöglich zurück.

Wie erkenne ich, welche Software Version auf dem ORTOVOX 3+ aktiv ist?

Als erstes muss der Such-Sende-Schalter in die Sendeposition geschoben werden. Hierfür muss der Schalter eingedrückt sein. Als nächstes wird das Gerät eingeschaltet. Anschließend werden folgende Informationen nacheinander im Display angezeigt:

1) 10-stellige Seriennummer
2) Displaytestscreen
3) Verbleibende Batteriekapazität
4) Aktuell installierte Software-Version

Sollte KEINE ZAHL angezeigt werden, besitzt das Gerät die Software Version 1. Durch die Installation der neuen Software-Version wird die oben beschriebene Störung ausgeschlossen.

Quelle: ORTOVOX

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